Hur kan vi hjälpa dig?

Lägg bara till så många varor du vill i din varukorg när du bläddrar i vår butik. När du vill gå vidare med din beställning gör du det genom att gå till varukorgen och klicka på "Fortsätt till beställning". Följ instruktionerna som ger oss leveransinformation och välj den betalningsmetod du föredrar: vi skickar paketet inom 1 arbetsdag.

Du kommer att få ett bekräftelsemail efter att du har slutfört beställningen, kommer du sedan att få andra e-postmeddelanden som kommer att uppdatera dig om de olika förloppsstatusarna (mottagande av betalning, bekräftelse på leverans).

Snabbt och enkelt!

Vårt supportteam är alltid glada att guida dig varje steg på vägen!

Våra föremål är fotograferade för att göra produktfärg så realistisk som möjligt.

Beroende på vilken enhet som används för att visa bilderna kan vi dock inte garantera att den visade färgen är exakt densamma som den verkliga.

Kupongen måste sättas in i rutan "Presentkort eller rabattkod" innan du fortsätter med betalningen.

Vi accepterar endast säkra betalningar via: 

• paypal
• Amazon Pay
• Kreditkort
• Scalapay - 3 räntefria delbetalningar
• Överföra
• Postförskott (med tillägg på 4,00 €)
• Presentkort

Nada Home garanterar maximal säkerhet för din data. All information överförs krypterad för att säkerställa den totala säkerheten för all känslig data. Läs vår om du vill veta mer Informativa sulla integritet .

Ja, postförskott är tillgängligt i Italien till en extra kostnad på 4,00 €.

Scalapay är en innovativ finansieringsmetod som låter dig köpa i vår butik, få dina produkter omedelbart och betala i 3 bekväma lika delar med utgångsdatum var 4:e vecka.

Tjänsten har inga extra kostnader om avbetalningarna betalas före förfallodagen.

Vid köptillfället debiteras du omedelbart den första delbetalningen (motsvarande en tredjedel av det totala köpvärdet). De kommande två delbetalningarna kommer att debiteras var fjärde vecka.

Första delbetalning: vid köptillfället

Andra delbetalningen: 4 veckor från inköpsdagen

Tredje och sista delbetalningen: 8 veckor från inköpsdagen

Vid köptillfället debiteras du omedelbart den första delbetalningen (motsvarande en tredjedel av det totala köpvärdet). De kommande två avbetalningarna kommer att debiteras med utgång var fjärde vecka.

Första delbetalning: vid köptillfället

Andra delbetalningen: 4 veckor från inköpsdagen

Tredje och sista delbetalningen: 8 veckor från inköpsdagen

När du skapar ett Scalapay-konto måste du lägga till ett betal- eller kreditkort till vilket de tre avbetalningarna automatiskt kommer att debiteras på respektive utgångsdatum enligt beskrivningen ovan.

Att öppna ett konto tar bara 2 minuter.

Vi behöver dina personuppgifter, inklusive ditt födelsedatum och personnummer, för att verifiera din identitet.

Du kan öppna ditt konto direkt på sidan www.scalapay.com eller direkt i kassan vid ditt första köp.

Amazon Pay förenklar processen att köpa produkter och tjänster för hundratals miljoner kunder runt om i världen, som kan använda informationen som redan finns lagrad på deras Amazon-konto. För att göra onlinebetalningar kan du använda en av metoderna som finns tillgängliga på ditt Amazon-konto.

Med Amazon Pay är dina köp säkra och skyddade av Amazon Pay A-to-Z-garantin.

Vi levererar hela vägen Italien och i världen till följande länder: 

• Österrike
• Belgio
• Tjeckien
• Danmark
• Finland
• Frankrike
• Tyskland, 
• Irland
• Luxemburg
• Nederländerna
• Storbritannien
• Spanien
• svezia
• estland
• Grekland
• Lettland
• Litauen
• Malta
• Bulgarien
• Montenegro
• slovenien
• Ungern
• Bosnien och Hercegovina
• Kroatien
• polonia
• Rumänien
• Serbien
• Slovakien
• Portugal
• Schweiz
• Kanada
• Mexiko
• USA
• Kalkon

Nada Home arbetar uteslutande med varor redo för leverans därför produkter alltid tillgängliga i våra lager. Detta gör att vi kan optimera leveranstiderna till ett minimum.

• Inrikes beställningar med expressfrakt kräver 24/48 arbetstid för leverans, medan med standardfrakt 4/5 dagar och vi skickar inom 1 arbetsdag.
• Internationella beställningar tar 3/5 arbetsdagar att levereras via expressbud och vi skickar inom 1 arbetsdag.

• Beställningar i Italien över €49,99 kommer att ha fri frakt.
• Beställningar under 49,99 € kommer att debiteras för fraktkostnader baserat på leveransmetod och valt land. Hela priset kommer att visas i kassan.
• Genom att välja märket får du en extra kostnad på 4,00 €.

Nada Home samarbetar med många bud på olika marknader. I Italien samarbetar vi med BRT, GLS, SDA och TNT och utomlands med DPD, Fedex och UPS.

Behandlingen av din beställning börjar snabbt, vilket innebär att vi inte kan göra några ändringar när den väl har bekräftats. Oförmågan att göra ändringar i beställningen påverkar också leveransadressen eller leveranssätten.

Men under en kort respitperiod efter orderbekräftelse kan du skicka ett e-postmeddelande till kundservice@nadahome.it för eventuella ändringar eller avbokningar.

När vi börjar förbereda ditt paket skickar vi ett e-postmeddelande med leveransinformation och en länk för att spåra din beställning online.

Din 100% tillfredsställelse är viktig för oss. Vi erbjuder en policy för 30 dagars fri retur och byte:

• Tidpunkt: Vi har 30 dagars retur- och bytespolicy som löper från det att varan mottogs.
• För att vara berättigad till retur måste varorna vara oöppnade, oanvända, intakta i originalförpackningen komplett med eventuella etiketter och etiketter som mottagits.
• För att begära retur klickar du bara på "Återvänder" och inkludera ditt ordernummer, e-post och följ guiden.
• Nada Home kommer att förse kunden med instruktioner om vart varorna ska skickas som ska returneras. Kunder rekommenderas starkt att skaffa bevis på porto när de returnerar varor för att undvika "förlorade paket".
• När den returnerade varan har tagits emot och inspekterats får kunden ett bekräftelsemail som meddelar status för återbetalningen.
• Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på kundens kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod kort därefter.

Returen gjordes genom vårt förfarande det är alltid gratis.

Om du vill returnera produkter som du endast betalat för med presentkort får du automatiskt ett Nada Home E-kort med det uppdaterade saldot. Du kommer att få ditt nya Nada Home E-kort via e-post. Om du har använt flera betalningsmetoder kommer du att återbetalas till ditt kredit-/betalkort först. Om du till exempel betalar hälften med kreditkort och hälften med presentkort kommer returbeloppet att återbetalas till det kort som användes vid köptillfället, resterande återbetalning laddas på det nya Nada Home E-kortet.

Exempel: om du gjorde en beställning för 40 € och betalade 20 € med ett presentkort och 20 € med ett kreditkort och sedan returnerade en produkt för 30 €, får du 20 € på ditt kreditkort som användes vid köptillfället och de återstående €10 kommer att laddas på ett nytt Nada Home E-kort.

Du kommer att kunna övervaka statusen för returen med hjälp av spårningskoden som vi skickar dig via e-post.

Vi påminner dig också om att du kommer att få ett e-postmeddelande när återbetalningen är gjord.

Ja, så länge det fortfarande finns ett saldo kvar på vouchern.

Ja. Du kan lösa in ytterligare ett presentkort i kassan.

Nej, du kan inte använda ett e-presentkort för att köpa ett annat.

Ja, e-presentkort tillämpas på den slutliga beställningssumman som inkluderar frakt och skatter.

Ja, e-presentkort är en betalningsmetod.